Kebijakan Privasi — PMG Trans

Kebijakan Privasi

Transparansi tentang bagaimana PMG Trans mengelola data pribadi Anda.

Terakhir diperbarui: 17 Januari 2026 • Berlaku untuk layanan PMG Trans di Indonesia

Kebijakan ini menjelaskan praktik PMG Trans terkait data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web, aplikasi, dan saluran layanan pelanggan kami.

Dengan menggunakan layanan PMG Trans, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data sesuai kebijakan ini.

Kami mengumpulkan data berikut sesuai kebutuhan layanan:

Data identitas: nama, nomor telepon, alamat email, dan alamat penjemputan/tujuan.
Data transaksi: detail pemesanan, metode pembayaran, riwayat perjalanan.
Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, data log, dan cookie.
Data lokasi: lokasi perkiraan atau presisi (jika Anda mengaktifkan layanan lokasi).
Data komunikasi: korespondensi dengan layanan pelanggan, masukan, dan ulasan.

Data dapat dikumpulkan langsung dari Anda, secara otomatis saat menggunakan layanan, atau dari mitra yang Anda izinkan.

Kami menggunakan data untuk:

Penyediaan layanan: memproses pemesanan, penjadwalan, dan komunikasi operasional.
Peningkatan kualitas: analitik performa, perbaikan fitur, dan pengalaman pengguna.
Keamanan dan pencegahan fraud: verifikasi, pemantauan anomali, dan kepatuhan hukum.
Pemasaran terbatas: penawaran relevan dengan opsi berhenti berlangganan kapan saja.
Dukungan pelanggan: menanggapi pertanyaan, keluhan, dan permintaan hak privasi.

Kami dapat membagikan data secara terbatas kepada:

Mitra operasional: pengemudi, penyedia armada, dan vendor pendukung layanan.
Penyedia teknologi: layanan hosting, pembayaran, analitik, dan keamanan.
Otoritas berwenang: jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keselamatan.

Setiap pembagian dilakukan berdasarkan perjanjian pemrosesan data dan prinsip minimisasi data.

Kami menerapkan kontrol teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, perubahan, atau pengungkapan.

Praktik keamanan: enkripsi dalam transit, kontrol akses, audit berkala.
Respons insiden: prosedur penanganan dan pemberitahuan jika terjadi pelanggaran data.

Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; kami terus meningkatkan langkah-langkah perlindungan sesuai standar industri.

Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, termasuk:

Akses: meminta salinan data yang kami simpan.
Perbaikan: memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat.
Penghapusan: meminta penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.
Keberatan & pembatasan: menolak pemrosesan tertentu atau membatasi penggunaannya.
Portabilitas: menerima data dalam format terstruktur yang umum digunakan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi pada bagian Kontak.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan kewajiban hukum, kemudian menghapus atau menganonimkannya secara aman.

Kami menggunakan cookies untuk fungsi inti, preferensi, dan analitik. Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser.

Jika data diproses di luar wilayah Anda, kami memastikan perlindungan yang setara melalui mekanisme kontraktual dan standar kepatuhan yang relevan.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui situs atau aplikasi sebelum berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin menggunakan hak privasi, silakan hubungi:

Dengan menggunakan layanan PMG Trans, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.